潮新闻讯 路口交通堵塞、停车排队、进店排队1小时……8月26日,位于萧山的开市客(Costco)杭州首店开业,这是浙江的第二家门店,也是开市客中国内地的第五家门店。开业半天,即被汹涌而至的人潮挤爆了。
茅台、爱马仕、草莓熊瞬间被抢完早上8点潮新闻记者驾车来到卖场,已陆续有车辆、人流进入。原定于9点开门的开市客,为防人流量过大,于8点20分提前开门。“最早的顾客7点就来等着了。”工作人员说:“今天从停车场到卖场的各个点位,都有工作人员维持秩序,就是怕人太多。”推着仓储式超市特有的巨大购物车,记者随着人流进入卖场,直奔爱马仕柜台,想看看是否会像开市客上海首店开业时那样“疯狂”。果然,杭州人的消费能力是毋庸置疑的,距开门大概才20分钟,爱马仕的柜子已空空荡荡。工作人员告知,有的人就是冲着爱马仕来的,一开门就直接来“抢包”,毕竟“0配”买爱马仕的机会太难得,3只爱马仕包括售价146999.9元的铂金包已售罄。同样瞬间被抢空的还有茅台,茅台酒53度一整箱6瓶售价19688.9元,单瓶价格3281元,听现场工作人员说,是2022年的茅台酒,等记者找到的时候已经售空了。剩下茅台迎宾酒和4920元6瓶的五粮液库存充足。现场还随处可以看到推着“网红草莓熊”一起购物的可爱景象。一到卖场里就听到有人在问,“草莓熊在哪里?”、“我要先买草莓熊!”。开业不到十分钟,399元的草莓熊已经差不多被抢空了,1999元的巨型草莓熊也立刻卖出了好几个,推到哪里就是一个“活广告”,买熊的多是年轻男女,很多人还围着不肯走,想等着下一批补货上架。杭州人在开市客最爱买什么?15000m?的购物面积,1000+的停车位,8米的层高,栈板方式陈列,大份量的商品,各类商品开放式售卖和展示。作为全球大型会员制仓储式量贩店之一,开市客就像一个“巨无霸”体量的仓库。10点左右,人流量迅速上升,卖场里开始变得人挤人,记者推着购物车根本转不开身,更多时候是被人流裹挟着前进,多次和同事挤散。开市客工作人员告诉记者,人流过大,已开始限流进入卖场。此时卖场停车位也已满,建议停到附近的临时停车场。2楼入口处的排队人流,目测排队需要半小时到1小时。来自萧山的李先生接受采访时说,他就住附近,开车过来10分钟,还想着赶早来凑下热闹,没想到队伍已经排这么长了。“不排了,过了这阵杭儿风再说!”这几年,从山姆到开市客,仓储式会员超市在国内遍地开花。回顾杭州每一家仓储式会员店的开业,几乎都是人潮涌动的盛况。杭州人到底在仓储式卖场里买什么?蛋糕区和生鲜区被购物车围得水泄不通,前一段时间与山姆、盒马大打价格战的榴莲芝士蛋糕,开业优惠价69.9元,记者赶到时,不少消费者在抢购,一旁的工作人员不停地补货上架。从市区一早赶过来的周周说,这次来特意来买草莓熊,还有开市客特色蛋糕类产品。其它大受欢迎的还有生鲜区的牛肉、三文鱼,熟食区的39.9元烤鸡,开市客旗下的自有品牌科克兰的坚果、烘培区的贝果、餐包、网红蛋糕等等。这次杭州开市客开业也有一波促销商品大受欢迎,澳洲牛上脑烧肉片每千克便宜25元,澳大利亚黑虎虾每千克便宜40元;爆款奶油莓果玛德莲蛋糕,原价84.9元,促销价67.9元;椰子水24瓶,促销价67.9元。肉类区卖得最好的是澳洲牛上脑,抢购的消费者围满了货架,几乎人手一份。工作人员在一旁不停补货。一直以来,山姆、开市客火爆的原因之一就是,供应链网络及选品团队的品质把控能力。从常年热销的贝果,到收获好评无数的高品质进口牛肉、生鲜都是消费者喜爱的人气单品。从城西赶过来的毛先生一家,往常就是山姆等仓储式超市的爱好者,今天也早早地来到了开市客,买了大分量的三文鱼,牛排,生鲜,他说,看中的就是品控和价格。顾客Vivi说,特意来买科克兰的坚果产品,北美地区的特色,品质高,还有原味、麦片坚果棒等多种选择。日用电器类的也有不少商品价格比电商平台优惠,如戴森吹风机HD15售价2718.9元,官网价格为3299元,瑞士劳拉之星蒸汽电熨斗开业优惠价3999.9元,官网折后6580元。还有记者开业前就关注到的颜值极高的电动自行车,售价6999.9元的巴特利电动自行车今日已售完,不少人冲着这辆酷酷的电动自行车来。10点半,当记者挤到收银处时,付款区也已经人满为患。总共22个收银台,每个都至少有10-20个人排队买单。王女士说,“人太多,购物体验就不好了,还有东西没找到地方买,也实在吃不消挤了,赶紧撤了。”餐饮区也被尝鲜的消费者排起了长队,网红牛肉卷19.9元,热狗套餐10.9元。这也是山姆、宜家等卖场常有的特点,用物廉价美的餐食增强消费者的黏性。靠近门口的会员处有不少顾客在现场办会员卡,工作人员告知,今天能减100元,明天没有优惠了。但也有顾客在办理退卡,“我办了一张,家里老公也办了,太多了没必要”。上午11点多,记者离开卖场,车辆出开市客也要排队。外面的人流排队已经到大马路上了。耕文路和通文路交叉口车辆拥挤,交通堵塞。中国大陆第五家门店,为什么落在杭州?对于中国大陆第五家门店落地杭州,开业前记者采访了开市客亚洲区总裁张嗣汉,他表示,杭州是一个充满的机会的新一线城市,今年的亚运会必将再一次提升杭州的国际形象和知名度。“同时杭州也是一个国际化的城市,很多大公司比如阿里巴巴、网易都把总部放在杭州,也同样适合开市客的落地。”张嗣汉也提到,杭州市场很大,消费能力很强,未来开市客在杭州肯定不止一家店。开市客中国大陆区新任总经理章曙蕴女士也谈到,依托大的全球供应链网络和商品力,开市客可以带给杭州市民来自世界各地的严选宝藏商品,“在家门口买遍去全球。”在谈到如何看待山姆、盒马等友商的竞争时,开市客亚洲区总裁张嗣汉表示,“我们会一如既往地注重自身的产品品质,坚持开市客‘价值、区别、坚持’的定位,欢迎消费者进行比较,从而营造良性的竞争氛围,提升用户的消费水准。”截至目前,记者从开市客方了解到,今日杭州门店全天客流预计约3万人次,销售额超过预期。你会去逛开市客吗?