“无障碍服务在线”应用场景正式发布

一键享受出行导航、手语翻译等服务

每日商报讯 只需在支付宝中搜索“无障碍服务在线”，残疾人便能一键享受出行导航、手语翻译等服务！昨日上午，全国无障碍环境建设学术研讨会在浙江大学举办。会上，由市残联牵头、多家社会助残资源共同打造的 “无障碍服务在线”应用场景正式发布上线。

据了解，“无障碍服务在线”覆盖日常出行、地图导航、沟通交流、文化传播、旅游服务等应用场景，可实现特殊群体出行无阻、沟通无碍，为亚（残）运会提供无障碍服务。

在无障碍畅行服务方面，市残联前期对全市主要的亚（残）运会竞赛场馆、城市道路、公共服务等4720个公共建筑，7.9万多个设施点位采集数据进行汇总清洗，形成杭州市“无障碍一张图”，同时形成了无障碍导航模式。

考虑到特殊群体乘车的便利，将在亚（残）运会期间为特殊群体提供尊享打车优惠券和无障碍乘车预约服务。此外，还将实现特殊群体出行停车优惠减免，并提供含高铁、飞机等公共交通优惠政策查询服务。

在手语翻译服务方面，除了杭州手语姐姐无障碍交流服务中提供的人工服务，还将依托阿里达摩院研发的“小莫”数字人的智能手语服务。“在线手语翻译系统”将人工和智能二者结合形成应用场景，形成人机优势互补，可实现在线手语全天候服务。

除此之外，记者通过支付宝平台搜索“无障碍服务在线”使用发现，该系统还有无障碍生活服务。点击“景区服务”就会出现涵盖西湖景区、良渚文化遗址、大运河三个世界文化遗产在内的A级景区、星级酒店、社会餐厅、旅行社等六条亚运主题旅游线路。

同时，对于视障人士还提供无障碍观影服务，不仅能预约线下观影活动，还可以选择“无障碍影院”，实现线上观影，丰富残疾人群体的居家精神生活。

杭州市残联党组成员、二级巡视员易良成表示，“无障碍服务在线”可以让特殊群体出行更安全、生活更便利、沟通更无碍。下一步，市残联将根据残疾人的需求进一步开发残疾人喜爱的应用场景，为特殊人群提供更全面的服务。