2023年杭州市窗口行业文明礼仪暨文明服务技能展示活动举行

窗口树形象 服务展风采

杭州日报讯 为助力办好杭州亚运会、亚残运会，推进“浙江有礼·最美杭州”市域文明新实践，提升窗口行业文明服务水平，昨日，“窗口树形象 服务展风采”2023年杭州市窗口行业文明礼仪暨文明服务技能展示活动举行。

今年以来，市委宣传部（市文明办）积极开展“窗口树形象 服务展风采”窗口行业文明服务专项行动，在全市窗口行业推动践行文明礼仪、提供优质服务、引领文明新风，打造文明有礼的东道主形象。

作为专项行动的重要一环，本次活动不仅是全市窗口行业的一次风采展示，也是对全市窗口服务人员服务技能水平的一次全面检阅。活动中，参与展示的17支队伍皆由杭州各行业主管部门（单位）选送，每支队伍在优服务、树形象、展风采上体现了强烈的主人翁意识，积极呈现了各窗口行业优质高效的文明服务水平和爱岗敬业、热情服务的良好精神风貌，展示了娴熟的技巧和扎实的基本功底。

活动现场，2023年度杭州市“最美窗口”“最美办事员”也进行了表彰。据了解，今年以来，全市窗口行业深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，在为助力办好杭州亚运会、亚残运会，推进“浙江有礼·最美杭州”市域文明新实践的进程中，围绕“窗口树形象 服务展风采”，优化服务环境、增强服务意识、规范服务行为、提高服务效率，涌现出一大批“最美”个人和集体，进一步增强了杭州“最美”品牌的影响力和感召力。经推荐评审，杭州市行政审批服务中心等274个集体被确定为2023年度杭州市“最美窗口”，杭州邮政公司滨盛路邮政支局营业员郑英等345位个人被确定为“最美办事员”。

杭州亚运会的脚步越来越近，这不仅是一场家门口的国际体育文化盛会，更是向亚洲乃至全世界展现“中国特色、亚洲风采、精彩纷呈”的一个重要窗口。本次活动助推杭州市窗口行业不断提升服务水平，把舞台上的热情化为窗口服务的动力，以更加昂扬的精神风貌添彩亚运，为助力举办一届绿色、智能、节俭、文明的亚运盛会提供窗口行业强大保障。