这个省级无障碍社区 让“无碍”更有爱

居民来到智能共享辅具租赁柜租用轮椅。记者 李忠 摄

杭州日报讯 这两天，西湖区首台智能共享辅具租赁柜在翠苑街道残疾人之家投入使用，柜内配备了轮椅、单腋拐、助行器等常用辅具，最长可免费租用3个月。

杨师傅前不久把腿摔伤了，出行暂时需要借助轮椅，成了共享辅具租赁柜首批受益人。“操作很简单，上面有视频讲解流程，真的方便。”他说，买个轮椅觉得划不来，等腿脚利索点还可以继续租拐杖。

随着杭州亚残运会临近，翠苑街道大力推进无障碍环境建设，提升老年人、残疾人、孕妇及婴幼儿、临时性伤病者等群体的服务质量，并已成功创建省级无障碍社区。

社区不少公共空间，都做了无障碍改造。居民吴阿姨肢体残疾，出门需要使用轮椅。“以前没有无障碍卫生间，想上厕所就得赶回家，出门都不敢多喝水。”她说，眼下社区里的公共卫生间都做了无障碍改造，洗手盆上方增加了向下倾斜的镜子，坐便器旁除了安装扶手外，还加装了紧急呼叫器，能第一时间联系到物业工作人员。

社区服务大厅是居民集中办理业务的地方，改造后设有无障碍休息区和无障碍服务台，还专门配置了手语翻译、智能阅读器、辅助听力设备、助写板等信息无障碍交流辅助设备；老旧小区停车位紧张，社区设立6处无障碍停车位，画有黄色“轮椅”图案，车位左侧留有1.2米宽的轮椅通道，方便轮椅通行。需要使用者可通过“翠苑一区”小程序预约，物业会在必要时协调沟通，确保使用者有车位可停；位于老年食堂二楼的日间照料中心，电梯内设置了低位操作台和盲文按键，还有语音报站，阅览室增设了盲文图书、盲人大字本、盲用听书机等，实现“无碍”阅读。

记者了解到，无障碍设施建设内容除了社区道路、公共服务机构、公共场所外，还充分考虑到每户残疾人的不同需求，按照“一户一设计、一户一方案”的原则提供个性化服务。“我们前期通过入户走访、电话咨询等多种途径，充分了解辖区特殊群体对无障碍设施建设的实际需求，力求改到百姓心坎里，让‘无碍’更有爱。”翠苑一区社区党委书记项菲菲说，要让千家万户感受到温暖的服务。