常州经开：“小老”助“老老” 30余名“红管家”围助“邻里圈”

正值梅雨季，常州经开区戚墅堰街道站北社区航运家园小区居民、69岁的陈爱林开始担心，邻居居方正家里会不会再次漏水。他提着一兜鸡蛋、几袋蔬菜，打算上门查看。

近8年来，陈爱林的心里总绷着根弦儿。“老居是患有智力残疾的失独老人，他住2幢、我住8幢，离得近、好帮忙，唠嗑也方便。”

在站北社区，类似的邻里搭子有10多对，他们彼此牵挂、亲如一家。

社区党总支书记、居委会主任曹玉透露：“社区下辖多个老旧小区，不少老人舍不得离开生活了大半辈子的老城厢，高龄老人独居比例上升较快。前些年，特扶家庭、独生子女伤残家庭的数量甚至占到街道总量的四分之一。”

老人们“不缺钱”，但“缺关心”，如何填补他们的情感缺失成为难题。

考虑到社区工作者人手不足、精力有限，2017年，由社区党组织牵头、党员代表发动、全体居民参与，心相伴志愿服务总队应运而生。“我们优先挖掘与老人们住得相近的楼长、党员或退役军人，实行‘一对多’帮扶模式。”曹玉介绍。

2022年，结合“一网格一支部一阵地”建设，心相伴志愿服务总队升级2.0版本：原本“无名”的志愿者们成了社区“红管家”，每名“红管家”以居民小组为单位，联系、服务群众10户左右，实现邻里之间守望相助。

“‘红管家’队伍由30余名退休党员组成，他们都有较多空闲时间。”站北社区工作人员单凌告诉记者，社区提倡邻里搭子们每天见个面，实时了解老人们的身体情况、精神状态的同时，又能就近陪伴与照顾。

居方正的身边，总有陈爱林的身影。“遇到水管漏水、电路故障、生活矛盾等烦心事，一个电话，他随叫随到。”居方正只记住了几个电话号码，其中一个就是陈爱林的。“社区还帮我保管钱财，记录每笔收支明细。”

以“红管家”为纽带，站北社区将居民串联起来，切实解决他们的“急难愁盼”。

77岁的吴文娟做事雷厉风行，被居民举荐成为“红管家”，站北新村的3栋楼房是她的“包干区”。“6月初，不少居民向我反映，楼道堆放了垃圾和杂物，影响出行，还有安全隐患。”吴文娟挨家挨户上门说理，一天时间就解决了问题。

“社区居民都是一家人。”无论是遇到楼道脏乱、邻里纠纷，还是特殊困难老人帮扶、五好家庭评选，吴文娟都会穿上社区定制的红马甲，积极参与。

关心关爱高龄独居老人，成为老人们的专属管家、解闷伙伴；共同募资4000余元购买书包、书籍、画笔，认领5个残疾儿童的“微心愿”；长期资助来自困难家庭的8个孩子，帮助他们顺利完成学业……“红管家”的爱心传递，让居民们感受到了珍贵的“邻里情”。

受到感染，周边商户佳福楼大酒店老板夏玲主动联系社区，秉持“爱就是在一起吃好多顿饭”的观念，连续7年为孤寡老人张罗爱心年夜饭，让他们共享“家”的味道。“逢年过节，老人的孤独感会倍增，一起吃饭会比较热闹。”夏玲笑说。这些年来，15位老人成了酒店固定食客，从内向脆弱变得阳光健谈。

不久前，居民刘洪英将写有“为民办实事 真情暖人心”的锦旗送到了曹玉手中。“儿子去世、老伴又患有癌症，我缺乏安全感。多亏了‘红管家’及时帮忙解决问题，让我有依靠。”

“基层治理不是‘独角戏’，而是基层党组织引领下的‘大合唱’。”曹玉说，“红管家”制度，织密了互帮互助的“邻里圈”，爱流淌在家家户户。